Продавец и условия покупки

Редакция от 29 июля 2026 года

Общие условия

На этой странице указаны сведения о продавце и порядок покупки товаров на chainya.ru. Состав заказа, итоговая стоимость и способ получения показываются покупателю до перехода к оплате. Оформляя заказ, покупатель подтверждает согласие с условиями в редакции, действующей на момент оформления.

Оплата

Цены указаны в российских рублях. Онлайн-оплата проводится на защищённой странице Т‑Банка банковской картой или другим доступным на платёжной странице способом. Chainya.ru не получает и не хранит номер карты, срок действия и CVC. Заказ считается оплаченным после подтверждения платёжным оператором.

Получение и доставка

Доступны самовывоз из чайной на Острякова, 3 и доставка СДЭК. Для доставки стоимость и ориентировочный срок рассчитываются до оплаты с учётом города, выбранного пункта выдачи или адреса. Покупатель отвечает за правильность указанных контактных данных.

Отмена заказа и возврат

До передачи заказа в доставку можно запросить отмену по email или телефону, указав номер заказа и контактные данные. Если платёж уже проведён, возврат выполняется тем же способом после подтверждения отмены. Срок зачисления зависит от банка покупателя. Возврат и обмен продовольственных товаров, а также требования к товару ненадлежащего качества рассматриваются в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Качество и обращения

Если получен повреждённый, неверный или не соответствующий описанию товар, напишите на chainya@bk.ru и приложите номер заказа, описание ситуации и, по возможности, фотографии. Мы проверим обращение и предложим предусмотренный законом способ решения.

Персональные данные

Порядок обработки персональных данных описан в политике конфиденциальности.

Как связаться

chainya@bk.ru
+7 905 590-88-01
Telegram: @chainyabot

Банковские реквизиты продавца не публикуются на сайте, поскольку не требуются покупателю для оформления и оплаты заказа.